Desistência ou Insatisfação

Se apesar de ter feito sua escolha, você decidir Trocar ou Desistir da compra por Insatisfação ou Arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7 dias corridos (Artigo 49, do CDC), exceto para produtos personalizados, contados a partir do recebimento da mercadoria, devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, e sem sinais de rompimento.

Após comunicar a empresa, o cliente envia o item para o endereço da empresa, dentro da caixa original e com o certificado de garantia. O frete é pago pelo cliente.
Se detectada alguma divergência nessas questões, a empresa fica isenta de aceitar a devolução.

Produtos personalizados, produzidos sob encomenda, só é feito a troca ou devolução se o item estiver com defeito no ato do recebimento.

Erro com tamanho de aro, as despesas com o frete (envio e reenvio) ocorrerão por conta do cliente.

Obs: A Mariagabrielejoias não se responsabiliza por extravios de mercadorias enviadas por clientes.